Langileen Arreta
> Langileen osasuna eta ongizatea bermatzea.
> langileei beren potentziala garatzeko aukera gehiago eman.
> langileen zoriontasuna hobetu
HOUDek (NBC) langileen etika-heziketa eta betetzea, baita haien osasuna eta ongizatea ere, lan-ingurune eta giro erosoa eskaintzen du, langileek garaiz sari egokiak jaso ditzaten. Enpresaren etengabeko hobekuntzarekin batera, langileen karrera-garapen programari erreparatzen diogu, beren balio pertsonala eta ametsa gauzatzeko aukera gehiago emanez.
— Soldata
Gobernuaren araudia betez, soldata ez da inoiz gobernuak ezarritako gutxieneko soldata baino txikiagoa izango eskaintzen dugu, eta, aldi berean, soldata-egitura lehiakorra ezarriko da.
— Ongizatea
HOUDek (NBC) langileen segurtasun sistema inklusiboa prestatu du, langileen lege-betetzea eta autodiziplina sustatzen dituena. Langileen ekimena eta sormena hobetzeko, pizgarri programa bat ezarri da, hala nola sari ekonomikoak, administrazio-sariak eta ekarpen berezien sariak. Aldi berean, urteroko sariak ditugu, hala nola "kudeaketa berrikuntza eta arrazionalizazio proposamenaren saria".
— Osasun Arreta
Lanaldi osoko prestakuntza langileen borondatezko lanean oinarritu beharko litzateke, denek astero gutxienez egun bat libre izan beharko lukete. Ekoizpen-puntarako prestatzeak, lanbide arteko prestakuntza-programak ziurtatuko du langileak beste lan-eginkizun batzuei ere erantzun ahal izango diela. Langileen lan-presioari dagokionez, HOUD-en (NBC), gainbegiraleei eskatu zitzaien langileen osasun fisiko eta mentala zaintzea, batzuetan jarduerak antolatzea nagusien eta menpekoen arteko komunikazioa hobetzeko, talde-giroa hobetzeko talde-jarduerak antolatzea, ulermena, konfiantza eta talde-kohesioa handitzea.
Doako azterketa fisikoa baliogabetuko da, aurkitutako osasun arazoa bilatuko da eta orientazioa eskainiko da.
Ingurumen
> "Segurtasun, ingurumen, fidagarritasun eta energia aurrezteko" estrategia ezartzea.
> Ingurumenarekiko produktuak egin.
> Klima-aldaketari erantzuteko energia aurrezteko eta isuriak murrizteko neurriak ezartzea.
HOUDek (NBC) ingurumen-eskakizunei arreta osoa jarri zien, gure energia eta baliabideak behar bezala eta eraginkortasunez erabili genituen gure kostuak murrizteko eta ingurumen-onurak hobetzeko. Ingurumen-eragin negatiboa etengabe murrizten genuen berrikuntzaren bidez, karbono gutxiko garapena bultzatzeko.
— Energiaren aurrezpena eta isurien murrizketa
HOUD-en (NBC) energia-kontsumo nagusia: ekoizpeneko eta etxebizitzetako energia-kontsumoa, etxebizitzetako GLP kontsumoa, gasolioa.
— Hondakin-urak
Uraren kutsadura nagusia: etxeko hondakin-urak
— Zarata kutsadura
Zarata kutsadura nagusia: aire konpresorea, ebakitzailea.
— hondakinak
Birziklagarriak, hondakin arriskutsuak eta hondakin arruntak barne. Batez ere: zati arraroak, produktu akastunak, abandonatutako ekipamendua/ontziak/materiala, ontziratzeko hondakin-materiala, papergintzako hondakinak, hondakin-papera/lubrifikatzaileak/oihalak/argia/bateriak, etxeko zaborra.
Bezeroen Komunikazioa
HOUDek (NBC) bezeroarekiko orientazioa azpimarratzen du, komunikazio sakonagoaren bidez bezeroen itxaropenak sakon ulertzeko, konpromisoa proaktiboki hartzeko. Bezeroen gogobetetasuna eta bezeroarentzako arreta hobetzeko, epe luzerako lankidetza lantzeko eta bezeroekin irabazi-irabazi lortzeko.
HOUDek (NBC) bezeroen itxaropenak gidatzen ditu produktuen diseinuan eta hobekuntzan, bezeroen aplikazioei garaiz erantzungo zaiela ziurtatzen du, bezeroen beharrak azkar asetzen ditu, bezeroarentzat balio handiagoa lortzeko.
Komunikazio interpertsonala
HOUD-en (NBC) komunikazio formala eta informala dago. Langileak bere kexa edo iradokizuna zuzenean bere gainbegiraleari edo goi-mailako zuzendaritzari aurkez diezaioke. Iradokizun-kutxa maila guztietako langileen iritziak jasotzeko jartzen da.
Negozio Bidezkoa
Legeari, zintzotasunari eta negozio-etikari arreta jarri zitzaion. Norberaren copyrighta babestu eta besteen copyrighta errespetatu. Negozioetan ustelkeriaren aurkako sistema eraginkor eta gardena eraiki.
Eskubide kopiatzaileak
HOUD (NBC) arretaz jokatzen du oinarrizko metaketa teknikoarekin eta jabetza intelektualaren babesarekin. I+G inbertsioa ez da inoiz urteko salmenten % 15etik beherakoa izan, nazioarteko estandarrak gauzatzen parte hartuz. Besteen jabetza intelektuala errespetatu, jarrera ireki eta atseginarekin, nazioarteko jabetza intelektualaren arauak betez eta aplikatuz.
Negoziazioen, lizentzia gurutzatuen, lankidetzaren eta abarren bidez konponduko da jabetza intelektualaren arazoa. Bitartean, urraketa-legeari dagokionez, NBCk lege-arloan oinarrituko da gure interesak babesteko.
Segurtasunezko funtzionamendua
HOUDek (NBC) "segurtasuna lehenesten duen politika, neurrietan arreta jarriz", osasun eta segurtasun kudeaketako prestakuntza profesionala ezarriz, kudeaketa arauak eta funtzionamendu norabidea ezarriz ekoizpenaren segurtasuna eta istripuak hobetzeko.
Gizartearen Ongizatea
HOUD (NBC) zientzia eta teknologiaren, talentuen garapenaren eta enpleguaren hobekuntzaren aldekoa da. Ongizate publikoaren, gizartearen itzuleraren eta tokiko eremuaren ekarpenaren alde aktiboa da, enpresa eta herritar arduratsu gisa jokatzeko.